Reembolso
Respondida
Coxim - MS
19/08/2018 às 11:37
ID: 37744975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto e após confirmação do pagamento recebi um email informando que não tinham o produto no estoque e que seria reembolsada, eu disse que era uma pena e que aguardava o estorno. Como eles não tinham o produto eu efetuei a compra em outra loja. Ao longo da semana o reembolso não foi realizado e eu recebo emails diariamente perguntando se eu quero fazer a troca por outro produto e o que eu quero na verdade é ser reembolsada.
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Resposta da empresa
27/08/2018 às 01:29
Caro Adriana
Lamento trazer-lhe uma má experiência do cliente.
Eu verifiquei sua informação do pedido, nós cancelamos o pedido para você e reembolsado, você recebeu o reembolso agora?
Olhando para a frente a sua resposta adiantada!
Cumprimentos,
Adene