Contratei buffet e ele não apareceu para cozinhar e até hoje não devolveu o dinheiro

Primeiramente pedimos desculpas pela demora em responder. Salientamos sinceras desculpas pelo o ocorrido, porém naquele momento da fatalidade única preocupação de todos era com a gravidade da situação a qual fui acometido. Infelizmente a empresa não funciona sem minhas mãos e orientações, essa é uma falha que temos, do qual está sendo procurado ser tratada, para que em caso de necessidade tenha uma pessoa pra poder me substituir em qualquer que for a situação. Tal situação levou um tempo de afastamento até retomada as atividades bem como reestruturação das normalidades da empresa. Toda via nos temos ciência do agravamento da não realização do evento. Do qual nesse momento a gente se coloca a disposição para darmos tratativa em solucionar o referido problema, seja em um reagendamento, fornecimento de de crédito pra ser utilizado em outro momento oportuno por vocês ou negociarmos uma forma para um suposto reembolso de valores programado. Quanto ao endereço de fato fizemos uma mudança de endereço uma fez que a Ton Amnon Chef antes de Buffet ela era um Restaurante, e ainda estamos mexendo junto a junta Comercial pra alteração do endereço comercial. Toda via nosso whatsapp continua sendo o mesmo, bem como nosso Instagram continua ativo, oque ******* que é bem por ali que temos continuamente postado os eventos que vem sido realizado juntamente com o depoimento pós festa de cada cliente atestando que estamos ativos e seguindo a cumprir com todos os contratos ora nós sido posto em confiança pra realizar.
Mas uma vez nos colocamos a disposição da senhora para tentarmos ver a melhor opção, solução pra resolver tal situação.

Mesmo chef Ton? Tentei contato incansavelmente e nem respostas você me dá. Você tem meu número. Estou aguardando seu retorno , para solução definitiva dessa situação

Chef Ton, continuo até hoje aguardando seu retorno, eu e todas as mães envolvidas. Tentei de tudo propus que o mesmo nos reembolse e nada, tentei que cumprisse com o combinado e cozinhasse para nós. Nem retorno, agora só nos interessa o reembolso. Lastimável sua falta de respeito com o cliente