A ton não aceita parente fazer compras.
Respondida
Itatim - BA
26/01/2021 às 15:17
ID: 118732447
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha irmã queria fazer uma compra na minha mão e passar o cartão. A ton não aceita parentes comprarem na sua é passar o cartão na máquina ton.
Nesse caso vc só pode vender avista se nao tiver outra maquina.
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Resposta da empresa
27/01/2021 às 17:20
Olá, Ari!
Ficamos felizes de conseguir contato para esclarecer a respeito da situação!
Como adquirente regulamentada pelo Banco Central, somos responsáveis por monitorar as transações realizadas em nossa máquina para garantir a segurança do ambiente de vendas de nossos clientes. Por sermos regulados pelo Bacen, somente somos autorizados a passar transações referentes a venda de produtos ou serviços. Por isso, quando existe uma transação caracterizada como empréstimo, não somos autorizados a aceitá-la.
É importante lembrar que todas essas ações estão previstas em contrato, disponível publicamente em nosso site. De qualquer maneira, se tiver qualquer dúvida, conte conosco para o que precisar!
O time de Relacionamento com o Cliente também está à disposição pelo chat do seu aplicativo de segunda a sexta, de 6h às 23h, das 8h às 20h nos fins de semana e também através do nosso e-mail *******.
Um grande abraço,
Rafaela & Time Ton