App fora do ar

Olá, Talisson!

Aqui no Ton, prezamos muito pela experiência e confiança dos nossos clientes.

Analisamos sua situação com bastante cuidado e identificamos que, no momento em que você tentou acessar, sua conexão não estava estável. Assim que a conexão foi regularizada, o acesso ao app voltou a funcionar normalmente, sem qualquer impacto nas funcionalidades da sua conta.

É importante reforçar que, para garantir um acesso seguro e contínuo, contamos com uma infraestrutura robusta que trabalha junto à qualidade da conexão — seja por Wi-Fi ou rede móvel. Quando a internet não está estável, o acesso pode ser momentaneamente impactado, mas não compromete a segurança ou as funcionalidades da conta.

Agradecemos por compartilhar esse momento conosco e reforçamos que nosso time está sempre à disposição pelo WhatsApp******* ou pelo chat do aplicativo, todos os dias, das 8h às 20h.

Conte sempre com a gente!

Carolinne & Time Ton.