Bloqueio indevido de conta Ton (Stone) sem justificativa e sem liberação de saldo.
Não respondida
Caieiras - SP
13/07/2026 às 23:16
ID: 253836699
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao bloqueio indevido da minha conta no Ton (Stone), ocorrido no dia 31/03 às 14:34.
Sem qualquer aviso prévio ou justificativa clara, tive minha conta bloqueada, o que está impactando diretamente minhas atividades e transações. Ressalto que sempre utilizei a plataforma de forma correta, seguindo todos os termos e condições estabelecidos.
Diante disso, solicito com urgência a revisão do bloqueio, bem como uma explicação detalhada sobre o motivo dessa ação. Também peço um prazo para a resolução do problema, visto que estou sendo prejudicado financeiramente.
Aguardo um retorno o mais breve possível para que a situação seja resolvida de forma amigável. Ate o momento não desbloquearam meu saldo, vou entrar com uma ação judicial
Atenciosamente.