Comprei a máquina TON e não recebi

Resolvido
Canaã dos Carajás - PA
13/07/2023 às 15:48
ID: 168167359
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra da maquininha da TON, paguei no cartão de crédito e não recebi
Chegou SMS q estaria fazendo entrega no endereço, porém não foi recebido e nem satisfação FEEDBACK ou informações de quando entregaria
Aguardo solução
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Resposta da empresa
31/07/2023 às 10:25
Olá, Mario!
Que bom que durante o nosso contato conseguimos entender e explicar o que aconteceu. :)
Todo ******* é feito de forma voluntária, assim como as informações do endereço de entrega precisam ser confirmadas no momento da adesão, pelo titular do cadastro. Confirmamos que devido o endereço incorreto, nossa maquina ficou aguardando a retirada do resposnável na Agência dos Correios da sua cidade. Como não foi retirada, estornamos o valor da adesão e confirmamos que já houve a tarsnferência do valor para sua conta.
Sempre que precisar, pode contar conosco e com o Time de Relacionamento, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do WhatsApp - *******, no chat em nosso site https://*******) ou no seu aplicativo Ton.
Um grande abraço,
Claudio & Time Ton
Consideração final do consumidor
14/08/2023 às 17:14
Após a intervenção do Reclame aqui foi perfeito rssss
Obrigado ReclameAqui
Houve erro dos correios, assim como um pouco de falta de comunicação da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10