Conta e saldo bloqueados há mais de 2 meses sem retorno da Ton
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/06/2026 às 17:15
ID: 251924379
Boa tarde, tive minha conta e meu saldo da ton bloqueados no dia *****. Me deram um prazo de 120 dias que no caso foi ontem, não tive retorno nenhum!!!! Estou a dois meses tentando entrar em contato com eles, para poder saber o valor exato que está bloqueado, pois eu não consigo acessar o aplicativo, já mandei diversos e-mails e a Ton não me responde de jeito nenhum. É uma falta de comprometimento com o cliente, eu estava aguardando bater o prazo para tomar medidas, se eu não tiver retorno eu vou acionar a justiça, é muita [Editado pelo Reclame Aqui] isso !