Conta ton

Question

A um tempo atrás pedi o encerramento da minha conta ton, porque não estava vendendo e não havia necessidade de uma conta naquele momento.... agora estou precisando novamente da conta, para voltar a vender, e também me interessei pelo cartão onde você faz investimentos e vira crédito, pois bem, fui reabrir a conta fiz todo procedimento só que na parte de enviar minha documentação ele não permite, já dá logo uma negativa, sendo que eu já tive conta lá e nunca tive problemas apenas pedi pra encerrar, deixo aqui meu desejo de poder voltar a operar com o ton, aguardo um retorno.

Accepted Answer

Olá, Danilo!

Para nós do Ton, a sua experiência é uma prioridade absoluta. Por isso, realizamos o contato o mais rapidamente possível para tratar da questão.

Após uma análise cuidadosa, identificamos que o seu cadastro vinculado ao e-mail ******* foi desvinculado de nossa empresa. Esta decisão foi tomada devido à detecção da solicitação.

Ressaltamos que estamos comprometidos em garantir o cumprimento da Resolução BCB nº *******/*******, o que tornou essa medida indispensável.

Atenciosamente,
Time Ton.

Conta ton

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor