Máquina com defeito

Olá, Fernando!

Pelo nosso modelo de parceria, garantimos que a troca da máquina em casos de defeito ou mesmo o envio de chips, bobinas e adesivos sejam sempre realizados de maneira gratuita aos nossos clientes. Dessa forma, nossos parceiros e parceiras têm o direito de uso, suporte e garantia enquanto durar nossa parceria! Verificamos que você solicitou a troca da máquina, que foi entregue dentro do prazo padrão conforme combinado com nosso Time do Reclame Aqui, e que você segue transacionando normalmente.

Queremos as máquinas sempre 100% para as vendas dos nossos parceiros, por isso solicitamos a sua troca e acompanhamos até o momento da entrega, que confirmamos que foi feita com sucesso!

Sempre que precisar, conte conosco e com o Time de Relacionamento, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo WhatsApp (11) 3004-9136, pelo chat no site https://www.ton.com.br/ ou no seu aplicativo Ton.

Atenciosamente,

Miguel & Time Ton