NÃO COMPREM A MAQUININHA DA TON! É FURADA! [Editado pelo Reclame Aqui]! VOCÊ VENDE E ELES NÃO TE PAGAM!
Em réplica
Brasília - DF
04/07/2022 às 15:51
ID: 146182895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA MAQUININHA DA TON É FURADA. ELES BLOQUEIAM O VALOR E NÃO PAGAM. MINHAS PRIMEIRAS VENDAS FORAM DE UM FALOR QUE ELES DISSERAM QUE FORAM ALTO E BLOQUERAM DIZENDO QUE VAI FICAR BLOQUEADO POR 4 MESES. ESTÃO USANDO O DINHEIRO DA VENDAS PARA ELES POR 4 MESES. ISSO NÃO EXISTE. USE OUTRAS MAQUININHAS PARA FAZEREM VENDAS. TON É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 08:50
Olá, Caroline!
Somos regulamentados pelo Banco Central e temos a responsabilidade de monitorar as movimentações de nossos clientes para garantir que elas estejam de acordo com a CIRCULAR N 3.*******, que dispõe dos procedimentos a serem adotados pelas instituições de pagamentos.
Identificamos irregularidades em seu cadastro que não condizem com as normas estabelecidas. Por este motivo, no dia 01 de Julho de *******, enviamos um e-mail informando seu descredenciamento.
Agora, decorre um período de ******* dias a partir desta data para verificar se há valores saudáveis a serem enviados.
******* que todas medidas tomadas estão dentro dos parâmetros contratuais e legais.
Atenciosamente,
Time Ton.
Réplica do consumidor
21/07/2022 às 18:53
Fiz o pedido por email para informar qual norma que eu descumpri e não foi respondido. Qual irregularidade tem no meu cadastro? Eles fazem propaganda para comprar a maquininha deles com taxa baixa e quando tem volume de vendas mais alto eles bloqueiam e ficam com o dinheiro parado com eles por ******* dias. Cuidado com a Ton. Não contrate a Ton eles não te pagam!