Pior adquerencia que ja trabalhei
Resolvido
Francisco Beltrão - PR
05/12/2024 às 15:31
ID: 203793117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu baixei o app e fiz um venda NFC, meu dinheiro caiu no outro dia e minha conta bloqueou não consegui transferir o saldo pra outra conta até tentei mas deu falha!
Entrei em contato com o suporte falaram que ia solicitar urgência, e no outro dia o dinheiro seria transferido e eu precisaria criar um conta nova.
Tudo isso não aconteceu, entrei em contato novamente com suporte, pediram pra desinstalar o app instalar novamente recriar senha, e aguardar mais e dias pro sistema processar as informações e daí quem sabe eu conseguir transferir!
Que descaso em ton, não recomendo os serviço de vocês app péssimo atendimento péssimo suporte tudo horrível nesta empresa!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 12:06
Olá, Reynaldo!
Para nós do Ton, a sua experiência é uma prioridade absoluta. Por isso, realizamos o contato o mais rapidamente possível para tratar da questão.
Após uma análise cuidadosa, identificamos que o seu cadastro vinculado ao e-mail ree************ e documento 44.**0.******1-30 foi desvinculado de nossa empresa. Esta decisão foi tomada devido à detecção de inconformidades.
Ressaltamos que estamos comprometidos em garantir o cumprimento da Circular nº 3.*******, o que tornou essa medida indispensável.
Atenciosamente,
Time Ton
Consideração final do consumidor
29/01/2025 às 20:44
Horrível demoraram muito dias pra resolver foi de perder a paciência, não recomendo esta empresa e não farei negócios novamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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