Ton me prometeu que ia me dá 10 reais se eu colocasse minha chave pix (celular ou CPF) e não me deu

Reclamação resolvida

Resolvido

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Campos dos Goytacazes - RJ

26/01/2025 às 19:44

ID: 208268933

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Chegou uma notificação da Ton falando que se eu colocasse uma chave pix com meu telefone ou CPF ia ganhar 10 reais e não ganhei nada. Propaganda enganosa!

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 14:42

Olá, Gabriely!

Aqui no Ton, criamos campanhas para impulsionar o seu negócio e incentivar o seu crescimento, sempre com transparência e regras bem definidas.


A campanha Cashback na Chave Pix oferecia R$ 10,00 para clientes que cadastrassem uma chave Pix do tipo CPF, e-mail ou telefone entre os dias 22 a 31/01, com pagamento do cashback previsto em até 10 dias úteis.


Verificamos que você cadastrou a sua chave pix conforme período proposto na campanha e recebeu o cashback no dia 05/02, conforme combinado e dentro do prazo. Além disso, reforçamos que essa foi uma campanha de participação voluntária, sem qualquer obrigatoriedade, seguindo as diretrizes do Banco Central (Resolução BCB nº 1 de 12/08/*******) e a legislação vigente.


Se precisar de mais alguma informação, estamos por aqui para te ajudar!

Um forte abraço,

Carol Rezende.

Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 14:47

Resolvido o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

9