Reclamação sobre curso de afiliados da Shopee e curso adicional, com solicitação de reembolso não processado.
Não respondida
Olinda - PE
21/08/2026 às 11:09
ID: 257037883
Comprei um pack de vídeos após ser atraído pela promessa divulgada na internet de obtenção de dinheiro rápido por meio do programa de afiliados da Shopee. Segui exatamente as orientações apresentadas no curso, porém, até o momento, não recebi sequer R$ 0,01 de comissão da Shopee, o que demonstra que a oferta não correspondeu às expectativas criadas pela publicidade.
Além disso, no momento da compra do pack, foi oferecida a aquisição adicional de um curso denominado 23 Maneiras de Fazer Mil Reais em 8 Dias. O conteúdo recebido, entretanto, mostrou-se completamente diferente do que a oferta levava a entender. Em vez de apresentar estratégias relacionadas ao programa de afiliados da Shopee, recebi basicamente um PDF com sugestões como produzir velas para vender na plataforma, conteúdo que não possui relação direta com a proposta inicialmente apresentada.
Diante da evidente insatisfação com os produtos adquiridos e considerando o direito de arrependimento aplicável às compras realizadas pela internet, solicitei o reembolso diretamente pela plataforma Kiwify. Contudo, até o momento, o valor não foi estornado.
O pagamento foi realizado via PIX e, ao entrar em contato com a plataforma, fui informado de que seria necessário aguardar até 5 dias úteis para o reembolso. Considero esse prazo injustificadamente excessivo, especialmente tratando-se de uma transação realizada por PIX, cuja liquidação ocorre de forma praticamente imediata.
Dessa forma, solicito o cancelamento definitivo da compra e a restituição integral dos valores pagos, com a maior brevidade possível, diante da divergência entre a publicidade apresentada e o conteúdo efetivamente disponibilizado, bem como do exercício do meu direito de arrependimento. Lembrando que solicitei o reembolso dentro dos 7 dias para desistência, conforme manda a lei.