Desgaste prematuro de pneus e ate.
Não resolvido
Osasco - SP
10/12/2025 às 12:55
ID: 234321745
Eu realizei a compra de 4 pneus no início de março, fiz a montagem na loja e após 8 meses os pneus estão apresentados desgaste além do normal, os pneus dianteiros estão ficando careca, considerando o pouquíssimo tempo de uso da data de troca até a data atual. Comprei na loja de Osasco, que por sinal fechou. Estou tentando contato há 3 semanas e sempre me atendem com enorme grosseria e nunca me dão retorno, mandei email há duas semanas e não respondem também. Fizeram um alinhamento [Editado pelo Reclame Aqui] e os pneus estão apresentando extremo desgaste para menos de 1 ano de uso.
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Resposta da empresa
12/12/2025 às 10:36
Bom dia, Ana Paula.
Obrigada pelo feedback e pelo tempo dedicado a nossa empresa.
Estamos encaminhando a situação para Diretoria e assim que tiverem um posicionamento voltam o retorno para voce.
Atenciosamente,
Tonelli Pneus
Réplica do consumidor
11/01/2026 às 09:25
Até o momento não tive nenhum retorno
Consideração final do consumidor
07/02/2026 às 12:51
Não tive retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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