Tonelli Pneus

Reclamar dessa empresa

Poços de Caldas - MG

11/04/2022 às 20:46

ID: 141655079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Estou me sentindo enganado e pelas reclamações que vi, não fui o primeiro. Entrei em contato com a loja por telefone para fazer um orçamento de troca de pneu. Realmente o valor deles é o mais barato da região e a oferta fica mais atrativa com alinhamento e balanceamento grátis. Pra mim, o barato saiu bem caro. Gosto de ver o que estão fazendo e enquanto eu estava no cadastro, o meu carro já estava no elevador. Até aí tudo bem, pois tinha vários carros na loja e entendo que alguns processos de serviço são demorados. Antes de trocar os pneus, fui orientado que os amortecedores, as pastilhas de freio e o reparo da pinça estavam ruins, até aí tudo bem, mesmo fazendo manutenção regular achei que estavam ruins mesmo. Na troca dos pneus, foram fazer o balanceamento e pra minha surpresa me mostraram 3 rodas tortas. Estranhei e não deixei fazer o serviço, pois o carro estava normal (NÃO ESTAVA TREMENDO, problema que o carro mostra neste caso). Fizeram o balanceamento e depois o carro foi para o alinhamento, mas novamente o carro estava com problema, tinha que fazer cambagem. Novamente não deixei fazer o serviço, pois fiquei desconfiado. Paguei os serviços e os pneus e fui em mais 2 lojas verificar se realmente as rodas estavam tortas e adivinha? As rodas estavam normais. Peguei estrada e o carro estava super estranho, levei numa terceira loja e para minha surpresa o balanceamento está a totalmente fora. Realmente, o barato ficou bem caro.