Cobrança adicional indevida e falta de rastreamento do pedido, código de rastreio de um sistema que está sempre em manutenção e nada da mercadoria chegar.
Não respondida
Chapada dos Guimarães - MT
24/06/2025 às 16:07
ID: 220432595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Armário de Sapatos de Bambu 3 Portas
Azul-Marinho pedido n *****, no dia 02/06/2025, no valor de 137,90 com desconto ficou 124,11 (cento e vinte e quatro reais e onze centavos), com frete grátis. Entretanto, ontem, recebi uma mensagem via Whatsapp de uma pessoa, solicitando que eu fizesse um pix no valor de 52,00 (cinquenta e dois reais) para liberarem a minha mercadoria que, segundo ela, está no setor de retenção.
Desta forma, solicitei o reembolso do valor pago por mim, uma vez que nada disso me foi informado na hora da compra e nunca é possível rastrear o pedido, pois o "sistema" onde deveria ser consultado está sempre em manutenção.
Só que ainda não recebi nenhuma resposta.