COMPRA NÃO ENTREGUE
Resolvido
Diadema - SP
20/02/2024 às 14:15
ID: 182950395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei Tintas para impressora C4680 Numero Pedido : ******* no site da empresa Toner Vale no dia 07-02-24 e ate agora não enviaram meu produto entrei em contato com os telefone de WhatsApp ************** mas não responderam entrei em contato com o telefone fixo ************** mas a atendente diz que a empresa Toner Vale usa o telefone deles sem autorização deles, nuca vi isso uma empresa usar telefone de outra e nuca pedir ou entra na justiça para que remova seu telefone que esta sendo usado indevidamente, portanto estou com certa desconfiança que a empresa não existe e [Editado pelo Reclame Aqui] ou foi adquirido por outra e não querem assumir os pedidos, bom quero meu dinheiro de volta se não vou fazer boletim de ocorrência e entrarei na justiça contra Toner Vale e contra a que esta fornecendo o telefone para ser ressaído. Obrigado
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 08:00
bom dia senhor william conforme estamos conversando com o senhor pelo wats app, ja abrimo um protocolo junto a empresa de transporte para identificar a onde está sua mercadoria, o prazo é de 72 horas assim que reebermos um posicionamento ja estaremos lhe avisando e se for o caso enviaremos outra para o senhor.
Consideração final do consumidor
27/02/2024 às 12:44
Boa Tarde A empresa Toner ******* meu problema e entregou meu produto Obrigado. Mas a empresa tem que atualizar os telefone no site porque fica difícil ter telefone um deles já não e mais da empresa e de outra, porque põem a credibilidade da empresa em duvida, fica aqui minha opinião, obrigado por ter resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5