Demora na entrega e descaso
Em réplica
Teresina - PI
12/10/2020 às 12:16
ID: 113412297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei o pagamento do boleto de 02 cartuchos no dia 28 de setembro.
N do pedido *******.
A transportadora atualizou o status apenas do dia 01 de outubro apenas informando transferencia.
Nunca mais informaram o status do produto e em reposta de email o responsavel da empresa respondeu que a transportadora "não é obrigada a atualizar toda hora". Total deboche com o cliente. Essa empresa tem várias reclamações com prazo de entrega, sou apenas outro consumidor lesionado.
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 08:02
Bom dia! a senhora seu pedido foi aprovado no dia 29/09 via boleto e enviado em seguida no dia 30/09, via transportadora como solicitado pela senhora, no momento ele consta em transito para o piauí conforme o prazo para sua região de até 15 dias úteis, eu peço que aguarde pois ainda está no prazo de entrega para senhora que é até o dia 22/10, estaremos acompanhando a sua entrega junto com a senhora.
Réplica da empresa
19/10/2020 às 13:58
Boa tarde senhora, conforme acompanhamento de seu rastreio seu pedido foi entregue hoje mesmo pela transportadora conforme o prazo estipulado de 15 dias uteis, qualquer coisa estamos a disposição.
att
felipe