Tonerbras

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

25/06/2018 às 21:23

ID: 36372497

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo site da https://******* no dia 15/04/******* onde era anunciado a venda de dois cartuchos originais (kit) por R$ *******,99, achei o preço razoavelmente equivalente. Porém ao receber logo de cara vi que os produtos eram descaradamente réplicas com selo da HP falso. Mesmo assim ainda fui testar e os mesmo não serviram nem para ser compatíveis. Um absurdo.
Fui realizar a reclamação e cancelamento do produto no dia 05/05/******* pelo site da Americas, onde me forneceram o endereço da Tonerbras para a devolução gratuita, mas aí tive outra surpresa desagradável, os Correios não encontraram o endereço alegando mudança de endereço (*******: ******* - A entrega não pode ser efetuada - Cliente mudou-se
Objeto em devolução ao remetente). Agora estou com o produto e não consigo mais reclamar pela Americanas. Quero meu dinheiro de volta.