Tonerbras

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/04/2018 às 08:35

ID: 34911803

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 11/04/*******, comprei pela internet, um Toner HP 125A, e ao receber o produto verifiquei que havia comprado errado, pois como a impressora era nova confundi os produtos.
Tentei contato telefônico sem sucesso, e encaminhei e-mail para *******, para saber como procederia para troca pelo toner correto, porém não recebi retorno, nem via e-mail, nem por telefone.
Como o toner adquirido não servia para nada, anunciei em um site de vendas por menos da metade do valor pago, para não jogar no lixo.
Qual foi a minha surpresa, ao ontem um rapaz que se interessou e pediu que eu enviasse foto do lacre, me informar que o toner é FALSO, não é ORIGINAL conforme comprado.
ABSURDO uma empresa que informa vender produtos originais, lhe encaminhar uma falsificação, pelo preço de um original.
Lendo as reclamações vi que este fato é recorrente, que muitos foram vítimas deste [Editado pelo Reclame Aqui].
LAMENTÁVEL que existam empresas assim, fazendo anúncios na internet.
Mesmo tendo decorrido este prazo, quero devolver o produto FALSIFICADO e o valor estornado a minha conta.