Imobiliaria nao cumpre seu dever como intermediaria de locaçao

Administramos o imóvel da mãe da Reclamante até 18 de dezembro de *******, tendo restituído o imóvel sem débito algum, nem de aluguel nem de despesas de consumo. No caso de contas de luz existentes naquela época em aberto, as mesmas se encontravam em nome do ex-inquilino, CPF dele, isenção de débitos do imóvel, não restando nada a ser pago posteriormente pela proprietária relacionado a essa locação. Se houve algum pagamento posterior a 18 de dezembro de *******, entendemos ser leitura feita na época pela Eletropaulo, hoje ENEL, por média de consumo, uma vez que o imóvel não estava mais sob nossa administração e não temos conhecimento que estava ocupado ou não, fechado ou não. Com relação a atendimento da imobiliária, cabe-nos esclarecer que todas as vezes que ela nos procurou, sempre foi atendida e isso já lhe foi esclarecido mais de uma vez. Caso ela queira, estamos a disposição para atendê-la por telefone **************, whats app **************, email ******* e pessoalmente respeitando todas as normas sanitárias de prevenção ao COVID-19.

As vezes q fui atendids pediram q eu aguardasse q estavam verificando. Procurei varias vezes a resposta e sempre diziam q estavam verificsnod até q bloquearam me e naonme resppnderam mais. As contas referiam se ao uso do inquilino, pois nao houve morador ou usuario posterior. A responsavel pelo contsto com devedor era a imobiliaria q recebeu comissoes por vários anos pra intermediar locação. Pra essa empresa o cliente é interessante uma unica vez pq sabe q vai deixar a desejar. Tomem cuidado ao negociar com eles.