Defeito pelúcia SCRUFF LUVS families
Respondida
Rebouças - PR
25/12/2024 às 11:03
ID: 205570663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO brinquedo foi comprado no dia 18/12/******* e aberto dia 24/12/*******, depois de seco, seguindo as instruções da caixa, foi notado dois rasgos, um na barriga e o outro logo acima do mesmo.
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Resposta da empresa
30/12/2024 às 11:49
Olá, Eduarda.
Como vai?
Em algumas situações, pode ocorrer de produtos apresentarem defeito de fábrica, como é o caso. Nesse sentido, pedimos que entre em contato com a loja para efetuar a troca do produto. O vale-troca tem validade de 30 dias.
Alternativamente, caso prefira, você pode abrir um SAC diretamente com a marca do produto em questão.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
TONI TOYS