Atraso e falta de informações na entrega de compra realizada via Amazon

Resolvido
Osasco - SP
05/08/2026 às 07:38
ID: 255649155
Pela segunda vez fiz uma compra na loja via Amazon, e não recebo retorno sobre a entrega. Prometeram para amanhã, mas ninguém sabe confirmar.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:33
Prezado Cliente,
Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos a sua compreensão.
Verificamos que a conclusão da entrega está prevista para ocorrer dentro do prazo, até o dia 07/08. A data foi confirmada, e encaminhamos o link de rastreamento para que o senhor possa acompanhar todas as atualizações até a finalização da entrega.
Permaneceremos acompanhando o processo e manteremos contato até a conclusão da entrega, garantindo o devido suporte durante todo o andamento.
Em caso de dúvidas ou caso necessite de qualquer esclarecimento adicional, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Tonielque Móveis
Réplica da empresa
11/08/2026 às 07:23
Prezado cliente,
Verificamos que a mercadoria foi entregue em 07/08, dentro do prazo, conforme passado.
Esperamos que esteja tudo certo e qualquer necessidade, nossa equipe estará à disposição.
Atenciosamente,
Tonielque Móveis
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 07:27
Tudo resolvido da melhor forma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10