Compra não entregue e falta de resposta do SAC sobre a previsão de entrega.
Em réplica
Piracicaba - SP
09/09/2026 às 16:13
ID: 258601177
Fiz uma compra pelo site da loja oficial até agora não foi entregue Já passou da data o saque não me responde eu mando mensagem no dia da demora 24 horas para responder meu problema não foi solucionado e nem previsão de entrega sabendo que tem que ver a transportadora
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:47
Olá, senhora Suellen! Tudo bem?
Conforme já estamos tratando via WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno causado pelo atraso na entrega.
Já cobramos uma posição da transportadora e seguiremos com a sua entrega amanhã dia 10/09, dentro do horário comercial, das 07h às 17h.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Tonielque Móveis
Réplica da empresa
14/09/2026 às 08:36
Olá!
Verificamos que o seu pedido foi entregue no dia 10/09 e gostaríamos de saber se está tudo certinho com a entrega e com o produto.
Se estiver tudo certo, poderia, por gentileza, avaliar o nosso atendimento? Sua avaliação é muito importante para nós!
Att.,
Tonielque Móveis