Atendente rude e desrespeitosa no açougue da rede
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
25/06/2026 às 00:41
ID: 252291191
Prezado(a)s,
Gostaria de formalizar uma reclamação contra uma atendente do açougue da rede Tonin supermercado.
Ontem na data 24-06-2026, às 17h15 a atendente Janeide (nome informado por terceiros), nos atendeu com total má vontade, ao pedirmos contra filé, a mesma disse de forma rude que só havia peça no começo, ao perguntarmos se havia costela suína, a mesma simplesmente nos deu as costas e saiu do açougue nos deixando no vácuo, extremamente mau educada, fazendo caretas o tempo todo gostaríamos que isso não repetisse, pois cabe até mesmo ingressar com uma ação judicial contra a rede por responsabilidade objetiva do art. 14 do CDC, juntamente com Art. 6 e 39 do CDC): O consumidor tem o direito de ser tratado com urbanidade. Práticas abusivas ou humilhantes são proibidas.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 14:16
Olá, Marcos! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos pelo atendimento relatado e pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.
Verificamos que a equipe da loja entrou em contato diretamente com você para prestar os devidos esclarecimentos e tratar do ocorrido. Caso ainda permaneça alguma dúvida ou haja qualquer outro ponto que deseje nos informar, permanecemos à disposição para atendê-lo.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de avaliar seu relato, pois ele contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Atenciosamente,
Nina.