Solicitação de Cancelamento de Compra e Falta de Resposta no Site
Resolvido
São Carlos - SP
04/07/2026 às 09:20
ID: 253068275
Desejo que minha compra seja , solicitei o cancelamento direto no site, na página de pedidos e ainda não obtive resposta ou retorno da conclusão desta solicitação, ***** Att.*****
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 09:32
Olá, João! Tudo bem?
Recebemos sua solicitação de cancelamento hoje, 04/07, por meio do nosso canal Fale Conosco, às 9h21, e ela já foi encaminhada para a loja responsável.
O processo de cancelamento já está em andamento e, assim que for concluído, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelo tempo de espera. Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Nina.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 19:49
Ótimo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10