Mochila com Alça rasgada
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
09/10/2023 às 18:16
ID: 173648513
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a mochila nas casas Bahia pela Internet, e a mochila com dois dias de uso rasgou a alça na costura, entrei em contato com empresa Tonin via e-mail e me responderam que tinha que resolver com a loja, só que já tinha passado o 7 dias e a loja mandou que procurasse o fabricante, por não foi resolvido uma mochila cara e de péssima qualidade.
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 10:15
Olá, bom dia!
Sr Jeronimo, não estou localizando em meus emails minha resposta ao Sr, poderia por favor retornar o email Tonin que eu lhe envie respondendo sobre essa mochila? Pois realmente não o estou localizando.
Nosso email é o *******
Fico no aguardo
Abraços
Att
Evonete Razzera
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 09:27
Bom dia Evonete
No site fui direcionado ao canal de comunicação via WhatsApp, minha solicitação com vcs foi via WhatsApp não via e-mail.
Réplica do consumidor
12/10/2023 às 09:32
Pelo telefone*******, meu e-mail é *******
Réplica da empresa
16/10/2023 às 15:55
Olá
Boa Tarde,
Por favor pode me escrever seu numero de telefone para que eu localize a mensagem junto ao whats, desde ja agradeço
Abraços
Evonete Razzera
Réplica do consumidor
19/10/2023 às 10:51
*******
Réplica da empresa
19/10/2023 às 14:44
Olá
boa tarde
Vou localizar a conversa e daremos sequencia
Abraços
Evonete Razzera
Consideração final do consumidor
28/11/2023 às 19:30
Problema foi solucionado com sucesso em tempo hábil, queria agradecer pela o interesse e atenção demonstrada em resolver meu problema, muito obrigado a todos envolvidos e também ao Reclame Aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/11/2023 às 14:59
Olá
Bom dia,
Agradecemos muito sua consideração final, ficamos felizes em termos resolvido!
Desejamos muita saude e paz a vc e sua familia!
Abraços
Evonete Razzera