Mochila Tonin com defeito em 3 meses

Olá Boa tarde!
Por favor envie fotos do produto danificado para o email ******* para que possamos iniciar a solução dessa pendencia.
Fico no aguardo
Att
Setor de assistencia.

Boa tarde não posso enviar a mochila pra vocês pois aí meu filho não tem outra pra ir pra escola fico como nessa situação não tenho dinheiro pra comprar outra

Olá
Boa tarde,
Primeiramente solicitei que nos envie FOTOS do produto danificado, para que possamos iniciar o processo de solução,
No email pode informar que nao tem como ficar sem pois é utilizada para ir a escola pelo seu filho.
Fico no aguardo
Abraços

Já enviei e-mail pra vocês e relatei isso que não consigo ficar sem a mochila

Certo, verifiquei aqui que nosso ultimo contato, vc diz:
"-vou ver se consigo outra mochila porque realmente ele não tem outra pra ir pra escola"
sendo assim estou no aguardo do retorno desse email do dia 16/05/*******.
Fico no aguardo
Abraços
Att

Então não consegui outra mochila e não tenho dinheiro no momento pra comprar outra mochila estou pagando ainda essa mochila que por sinal fiz em 10 vezes parcelada

Oi
Boa tarde
Por favor pode me retornar no email que dai consigo dar andamento no processo, senão nao consigo auxiliar para resolver,
Fico no aguardo
Abraços
Att