Tonin

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

07/09/2025 às 09:19

ID: 226297243

Comprei uma mochila da marca Tonin há apenas 4 meses e, para minha surpresa, a peça responsável por segurar a alça já quebrou (conforme fotos em anexo). Sempre utilizei a mochila de forma adequada, sem excesso de peso, e mesmo assim o produto apresentou esse defeito precoce.

Diante da situação, solicito uma solução imediata, seja a substituição da peça, troca da mochila ou outra forma de reparo adequado. A expectativa era de um produto durável, compatível com a reputação da marca, e não que apresentasse problema em tão pouco tempo de uso.

Aguardo retorno e uma solução satisfatória.