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Campinas - SP

13/02/2023 às 14:21

ID: 159252537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom nem sei por onde começar de tantos absurdos e falta de respeito que passei com esta empresa fora o perigo de vida; Bom troquei meus 4 pneus Michelin Primary 4 (com um ótimo atendimento e prestativos).
Com 10.******* km fui fazer minha 1 revisão na loja onde comprei (Norte Sul-Campinas/SP).
Umas semanas antes de levar para fazer 2 revisão ao parar no posto para abastecer fui informada q meus 2 pneus da frente estava super danificado correndo perigo de estourar ou algo pior, fiquei desesperada; Trocamos os mesmos da frente para trás e fomos 07/01/******* até a loja onde foi feito a 1 revisão onde fomos atendidos pelo Gerente Sr. Zorzi e informados que realmente isso não poderia ter acontecido, pediram desculpas que a máquina quando foi feito a revisão estava descalibrada e que precisaria fazer um laudo na outra loja da Av. Benjamin Constant (Centro de Campinas/SP) para assim efetuar a troca dos mesmos; dia 09/01/******* Chegando lá procuramos o Gerente como solicitado, demoraram para levar o carro e verificar se estava alinhado/balanceamento tudo ok, depois verificar mola, eixo amortecedor algo do carro que pudesse justificar o pneu estar daquela forma e não acharam nada, assim o Gerente da loja falou que realmente foi erro da empresa (funcionários) que fizerem a revisão ou poderia ser os pneus mais que não poderia fazer nada a não ser eles arcavam com metade e eu metade para trocar os pneus danificados; Oi ? Metade? Como assim? Vou pagar 2 vezes? Um erro que não foi meu por confiar em uma empresa achando que é idônea!? Não Não tem algo errado, não é possível acontecer isso e ainda transferir a responsabilidade para o consumidor.
Então quero deixar registrado minha indignação, tristeza com a atitude desta empresa, falta de respeito como consumidora, graças a Deus não aconteceu algo pior comigo e com a vida do meu bebe, minha família que anda no carro todos os dias, e fora o chá de cadeira de 3hs que levamos pois na verdade não íamos trazer lucro e sim o contrário.

Pode ser que para vocês como empresa isso não faz diferença, que eu seja mais uma reclamação, conheço meus direitos e com isso quero alertar a quem possa interessar, fiquem atentos ao comprar ou efetuar qualquer serviço com esta empresa; Demorei 1 mês para fazer essa reclamação por problema saúde mais não poderia deixar de alertar, assim como farei junto a Empresa Michelin E VOU BUSCAR MEUS DIREITOS.