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Valinhos - SP

10/06/2024 às 14:37

ID: 190499335

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Coloquei 02 pneus novos da Michelin em 20 de Fevereiro de ******* mais ou menos. Solicitei que colocassem os pneus novos na frente, alinhassem e balanceassem os pneus pois eu vir viajar. Eu havia acabado de voltar com o carro do mecânico, onde tinha pedido para fazer toda a parte de baixo do carro para não ter problema, e mesmo assim a Toninho Pneus de Valinhos "encontrou" um monte de coisa para trocar.amortecedor.bandeja.borracha.

Como eu estava viajando, pedi para que fosse feito o serviçø que solicitei, que eu não poderia fazer nada no momento por conta de horário de viagem, e assim que eu voltasse resolveria o restante.

Para minha surpresa, uma semana depois, quando voltei de viagem, os pneus estavam completamente gastos e perdi os dois pneus.

Entrando em contato com a Toninho pneus, solicitaram que eu levasse o carro em Campinas, e o técnico Thiago que me atendeu fez várias análises no carro.e vimos que o alinhamento e balanceamento que eu havia pedido, bem como estes mesmos serviços solicitados em outras trocas anteriores, não foram feitos, e nem fui avisado disto.

A Toninho Pneus não tinha o pneu que eu precisava, e ficaram de me avisar quando chegasse para trocar.

Não me ligaram, e só fiquei sabendo que os pneus chegaram mais de um mês depois, porque EU insisti em questionar se os pneus ainda não tinham chegado.

O Vendedor Luciano da loja de Campinas me disse que daria 50% de desconto nos novos pneus por conta do ocorrido. Quando os pneus chegaram este percentual já mudou para menos de 20%.e mesmo assim cansei de chamar o pessoal no whatsapp pelo numero******* e eles não https://******* de tentar resolver diretamente com eles.já está indo para 4 meses este problema.