Carter destruido e óleo a granel

Question

Desde o dia 17 de julho de ******* venho requerendo uma posição da empresa Toninho Lubrificantes. Troquei o óleo e como resultado descobri que colocaram óleo a granel e que quebraram o cárter. Sem saber do vazamento levei o  Jeep Compass para uma revisão e descobrimos que ao fechar o cárter romperam a rosca tendo que trocar o cárter todo com um custo elevadíssimo na concessionaria. Pedi reiteradas  vezes uma posição sobre o desastre ocasionado e até agora nada.

Accepted Answer

No dia 26 de julho, o senhor compareceu à loja de maneira exaltada, dirigindo-se aos funcionários de forma alterada e apresentando uma reclamação acerca do protetor de cárter, afirmando que este se soltou e caiu na pista. Ao nos dispormos a verificar a situação, o senhor nos impediu de realizar a inspeção no protetor de cárter.
Em relação ao lubrificante, informamos que se trata do mesmo produto que o senhor sempre utilizou em nossa loja.
No dia 2 de agosto, o senhor retornou à loja apresentando um orçamento de um serviço executado, alegando que houve um problema na rosca do cárter. Contudo, cabe ressaltar que essa questão não decorreu de serviços realizados em nossa oficina, mas sim de uma manutenção realizada na oficina de sua preferência. Em nenhum momento o senhor permitiu a verificação do serviço executado em nossasinstalações.

Carter destruido e óleo a granel

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor