[Editado pelo Reclame Aqui] de objetos de valor
Não resolvido
São Carlos - SP
06/02/2018 às 01:40
ID: 32841217
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei está empresa para transportar minha mudança de um bairro para outro aq de São Carlos, na intenção de estar entregando minhas coisas para pessoas decentes ,de confiança de começo quebraram minha mesa de centro de espelhos , e sequer falaram , esconderam com algumas sacolas , mas vimos e foi comunicado ao toninho , disse que era pra levar a mesa que iria consertar , passado um mês trouxe a mesa muito mal feita, e nesse meio tempo fui arrumando as coisas em casa e fui notando falta de muitas coisas minha e do meu marido , tivemos um prejuízo de uns dez mil reais, e ele nada resolveu . Ele é um tremendo salafrário mal educado.
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Resposta da empresa
07/02/2018 às 10:12
Sra. Gabriele . Em primeiro lugar a mesa foi consertada e entregue dentro do prazo de conserto de avarias, porque dependemos de 3º para fazer o serviço.
E mesmo assim Senhora se negou a pagar pelo serviço de transporte.
E acusou nossos funcionários de mais de 02 anos de serviço que trabalha na Empresa, dizendo que eles haviam [Editado pelo Reclame Aqui] tudo em sua mudança.
A senhora esta acusando e não apresentou nenhuma prova dos produtos [Editado pelo Reclame Aqui].
Estaremos procurando os órgão competente para os devidas providencias . Esta acusando a Empresa sem provas.
Réplica do consumidor
11/02/2018 às 05:52
Mesmo assim paguei uma parte pra ele que foi até mais do que o conserto da mesa , e minhas coisas não estão em casa e ele nem se manifestou em devolvê-las, será que no meio do caminho caiu do caminhão ? Tentamos ao menos explicar a situação para resolver de alguma maneira mas ele se mostrou muito agressivo , veio querendo bater no meu esposo em seu serviço fez ameaças e usou muitas palavras de baixo nível , onde temos todas as filmagens comprovando a falta de caráter dele , onde ele manda ir na empresa dele pegar documentos dos funcionários que fizeram minha mudança e abrir um processo contra eles , na verdade quem tem que saber o tipo de pessoa que põe na casa da gente é ele , pois contratamos uma empresa , não pessoas qualquer. Enfim, empresa sem qualidade pra fazer este tipo de serviço .
Consideração final do consumidor
07/03/2018 às 08:15
Não resolveu em nada , minhas coisas não foram devolvidas!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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