Venda de produto não original
Resolvido
São Paulo - SP
17/05/2025 às 10:59
ID: 217327965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no Mercado Livre de uma válvula solenoide para Kia Sportage. O anúncio mencionava peças original, porém o que recebi não me parece nada original.
Peça não tem identificação de marca, número nem procedência, levando a crer que se trata de produto falsificado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2025 às 11:50
Bom dia Nilton,
Conforme contato telefonico agora pouco, entendi a sua dúvida e expliquei ao senhor a origem e procedencia da peça que é sim original Hyundai conforme o anúncio. Fiquei também sabendo atráves do nosso contato telefonico que o senhor já aplicou a peça e a mesma está em funcionamento no carro do senhor. Peço desculpas pelo mal entendido e reafirmo a idoneidade e o compromisso da Tonini para com os nossos clientes e fornecedores. Me coloco à disposição pelo telefone******* caso ainda necessite de algum esclarecimento.
Atenciosamente,
Saulo
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 12:45
Sem comentários
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7