Atraso na entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
03/04/2023 às 17:45
ID: 162214989
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido dia 18 de março e hoje dia 3 de abril, não recebo retorno deles, não recebi um código de rastreio, já entrei em contato nos dois números, e-mails, insta, tentei ligar e não tenho retorno de ninguém
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Resposta da empresa
26/10/2023 às 21:11
Somos da empresa Tonipratas e gostaria de te ajudar o máximo possível, se você já obteve a ajuda necessária pedimos que retire a reclamação para maior avaliação
Que Deus abençoe
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 09:39
Ola fiz um pedido de alianças cancun no dia 18 de março e ate hoje dia 30 de outubro não recebi, já paguei tudo e nada, o prazo era de 3 dias uteis, já tentei entrar em contato com vocês de todas as formas possíveis só me respondem no inicio e falam que vão ver o que aconteceu e não me respondem mais, gostaria de receber algum retorno sobre o meu ******* o estorno da compra ou receber o pedido mesmo
Réplica da empresa
30/10/2023 às 09:41
Olá Stheffany Barbosa da Silva, vou pedir que entre em contato com nossa equipe maior.
*******
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 10:23
Já tentei entrar em contato por la diversas vezes e acontece o que falei, me respondem no inicio e depois não respondem mais, mas tudo bem vou tentar novamente
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 11:57
É para entrar em contato por telefone nesse numero? porque esta aparecendo
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 11:57
É para entrar em contato por telefone nesse numero? porque esta aparecendo não tem whatsapp
Réplica da empresa
30/10/2023 às 11:58
Por esta número******* aguardamos
Réplica do consumidor
30/10/2023 às 12:38
Já enviei la, so aguardando resposta de vocês
Réplica do consumidor
31/10/2023 às 08:38
o que adianta eu mandar mensagem lá e vocês não me responderem
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 08:39
Horrivel, eles não se preocupam com os clientes q compraram e n receberam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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