Afundamento Colchão
Resolvido
Caxias do Sul - RS
07/12/2022 às 08:22
ID: 154906039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão da linha FIRM supostamente para ******* kg de ambos os lados e em apenas dez dias de uso o mesmo apresentou afundamento de 2 cm, ao contatar o serviço de garantias o mesmo informa que é considerado normal até 3,5 de afundamento. O produto oferecido como tecnologia de ponta na verdade não entrega a qualidade e o preço vendido. Não comprem se não querem ter surpresas indesejáveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/12/2022 às 11:24
Prezado João Batista Soares,
Informamos que não reconhecemos o Reclame Aqui como canal de arbitragem para demandas relacionadas ao nosso atendimento. Dispomos de nossos canais oficiais. O seu protocolo de atendimento foi atendido e encerrado, pois o produto não apresenta defeito. Para quaisquer dúvidas entre em contato com os canais de contato abaixo relacionados.
Canais de contato:
*******
******* - whatsapp e teleatendimento
Consideração final do consumidor
13/12/2022 às 11:32
Simplesmente, possuem um canal da empresa que apresenta somente comentários positivos, mas neste caso, oque realmente deve ser feito é ler atentamente todos os itens da garantia, não se iludir pelas palavras do vendedor pois a propaganda é boa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1