Colchão com defeito

Question

Boa tarde. Fiz a Compra de um colchão Firm 30, nesta empresa, dizendo que estaria comprando um colchão que duraria anos, e algum tempo começou a deformar, me causando dores, apareceu em mim, 3 escolioses na coluna, estou inflamação no meu nervo ciático, e tudo aconteceu depois de eu acreditar e adquirir este colchão. Fiz contato com eles pois o produto ainda está na garantia, e me disseram que a deformação é normal, e a garantia não cobre a troca.