Cobrança adicional não informada previamente para locação de Air Game
Não respondida
São Paulo - SP
21/11/2025 às 20:05
ID: 232524263
Entrei em contato com essa empresa a 3 semanas atrás, para orçar um equipamento Air Game Adulto para um evento, e fiquei de confirmar a locação. O preço total era de R$500,00 , sendo R$420,00 do aluguel e R$80,00 de frete. No caso desse primeiro contato com a empresa eu já havia mencionado que o aluguel seria para utilizar a maquina a noite, e a retirada dela, no caso, devido ao horário deles e o horário de termino do evento seria na manhã do dia seguinte, considerando que o evento começaria na noite do dia 28/11.
Hoje, ao entrar em contato com a empresa, para confirmar de vez o aluguel eles estão me dizendo que para o equipamento ser retirado no dia seguinte seria cobrada uma taxa de R$840,00 devido as horas extras com o equipamento.
Além dessa taxa ser um absurdo, já que ela é 2x o valor do aluguel do equipamento, eu estava contando com esse equipamento para a realização do evento que será daqui 1 semana, e já havia confirmado com as pessoas presentes que teriamos esse equipamento disponível para uso.
Além disso a atendente não me passa outro contato de alguém com quem eu possa falar sobre o problema e achar uma resolução.