Pedido que fiz veio trocado" Não foi o produto que pedi"
Respondida
Goiânia - GO
13/07/2024 às 13:34
ID: 192882371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Loja totalmente sem respeito com o cliente, fiz o processo que a loja pedia para fazer a troca do produto, consequentemente o proprietário não tomou nenhuma providencia para resolver meu problema.
Aos novos cliente repense sobre o fato de ir comprar nessa loja!
O produto não condiz com o anúncio, totalmente diferente do modelo de tênis que pedi.
O modelo do anúncio (Mizuno Wave Enforce Tour) e o modelo de tênis que chegou é o Mizuno Wave Exceed Tour 6.
Número do pedido *******
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Resposta da empresa
14/10/2024 às 15:21
Boa tarde, Sr Marlon.
Realmente, quando você entrou em contato, nós verificamos que houve um erro mesmo no envio do produto. Mas, a partir do momento nós no prontificamos a efetuar a troca ou até mesmo a devolução do produto, sem custo para o cliente com a devolução integral do dinheiro. Nosso índice de envio errado é muito baixo, mas acontece, até mesmo que os modelos se parecem bastante.