Reclamar dessa empresa

Jacareí - SP

22/05/2026 às 11:24

ID: 249386731

Vim aqui fazer uma reclamação e um desabafo.
Comprei um carro na ***** sabado dia 16/05/2026.
Cheguei na loja as 9:30 fui sair de la as16 horas cansado e com fome detanto que foi a demora ao entrar no carro me falaram que aluz de injeção do carro estava acesa Que era so abastecer e andar um pouco que apagava andei e não apagou.
Agora ta a maior burocracia para consertar o carro pra eles vender o carro a análise leva minutos agira para consertar o carro leva duas uma análise estou indignado pois não fique 24 horas com o carro e ja estou sem ele a 4 dias e sem previsão de entrega.
Vocês da ***** deveriam respeitar mais o sonhos das pessoas que acreditam nessa empresa..

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 13:25

Prezado, Sr. Ricardo.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme contato realizado via WhatsApp, ficamos satisfeitos em saber que o veículo já foi devidamente reparado e entregue ao senhor.

Informamos que estamos em constante evolução e buscando aprimorar cada vez mais nossos processos e atendimento, visando proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Seguimos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Tony Veículos
Larissa

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 20:25

Foi ima experiência que me deixou muito xateado pois no meu caso a tony deveria ter dado uma atenção melhor ja que o carro precisou ir para a oficina com menos de 2 dias mas assunto resolvido e eu fico com a minha insatisfação....

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9