Compra de carro com defeito e péssimo pós-venda com demora no diagnóstico e falta de informação
Em réplica
Governador Edison Lobão - MA
28/03/2026 às 08:52
ID: 244564613
empresa com o pior pos vendas que ja conheci, comprei um carro no sabado dia 21/03 dia 22/03 o carro ja apresentou defeitos, fui agendar um serviço ficou pra quarta 3 dias depois, vao anotando, de quarta me deram mais 3 dias pra diagnostico do veiculo, detalhe cheguei na oficina a moça disse que tinham mais 3 carros tudo da TONY VEICULOS, e hoje 28/03. sem diagnostico, sem carro, pagando pra não usar, ATENDIMENTO PESSIMO, NÃO PASSAM NENHUMA INFORMAÇÃO.
FUJAM, eu cai nesse [Editado pelo Reclame Aqui] do carro ta semi novo, acima da tabela e dar defeito em menos de 24h de uso. FUJAM, PIOR ESCOLHA QUE FIZ
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:22
Prezado, bom dia!
Agradecemos o seu contato e o registro de sua manifestação.
Informamos que, após verificação em nosso sistema, não foi localizado contrato de venda ou veículo registrado em nome do reclamante com os dados informados.
Dessa forma, para que possamos analisar a situação e prestar os devidos esclarecimentos, solicitamos que entre em contato diretamente conosco, encaminhando maiores informações e dados da compra.
Permanecemos à disposição para atendimento por meio do WhatsApp, com Leonardo Santos, pelo número (12) 99795-0954, para que possamos verificar o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Tony Veículos
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 11:22
o carro foi comprado no nome da minha esposa, mandaram as peças do carro erradas e agora ja vai pra quase um mes so pra destrocar as peças.
nunca imaginei que algo tao ruim pudesse piorar tanto. que falata de senso vcs tem com o cliente viu