Demora na transferência de propriedade de veículos

Question

Meus pais, realizaram a compra de 02 veículos na agencia de Ubatuba/SP em ***** e ambos estão sem documentação regularizada ainda.
Além da compra, entregamos um veiculo que já foi vendido, mas não realizaram a transferência desta forma já constam multas, prejudicando assim o histórico de bom condutor.
Pedimos por gentileza que realizem urgentemente a regularização das documentações, [Editado pelo Reclame Aqui] na hora de vender é maravilhoso mas na hora de cumprir com as obrigações é esse rolo todo.

Encaminho de maneira privada placas dos veículos.

Accepted Answer

Prezada Sra. Thamiris,

Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que já realizamos contato para compreender melhor os pontos relatados e prestar o devido acompanhamento da situação.

Em relação às transferências dos veículos, o processo já se encontra em andamento e seguiremos monitorando internamente até a efetiva regularização da documentação, mantendo o suporte necessário durante todo o procedimento.

Quanto às multas mencionadas, já efetuamos o levantamento das informações e estamos dando andamento às respectivas indicações pertinentes.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o caso com a devida atenção até a completa resolução e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Tony Veículos
Larissa

Demora na transferência de propriedade de veículos

Resposta da empresa

Réplica do consumidor