Informações divergentes na contratação e atendimento financeiro desrespeitoso
Resolvido
Guarulhos - SP
09/06/2026 às 05:25
ID: 250866943
Informações divergentes na contratação e atendimento financeiro desrespeitoso
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 11:07
Prezada Sra. Larissa,
Após o recebimento de sua reclamação, entramos em contato para compreender melhor a situação relatada. Embora as questões financeiras mencionadas não sejam de responsabilidade da Tony Veículos, buscamos auxiliá-la da melhor forma possível e, felizmente, conseguimos chegar a um consenso que atendesse às partes envolvidas.
Esperamos ter contribuído para a solução da demanda e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades futuras.
Atenciosamente,
Tony Veículos
Teófila Amorim
(12) 99677-5862
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 11:09
Gostaria de registrar que a funcionária Teófila Amorim entrou em contato comigo e resolveu a situação de forma gentil, educada e tranquila. Conseguimos chegar a um entendimento entre mim e a empresa, e a questão foi solucionada. Agradeço pela atenção, profissionalismo e pelo excelente atendimento prestado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9