Negativação no nome indevidamente
Respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 12:27
ID: 255028565
Tenho um carro financiado pela loja,. Que está quase quitado antecipadamente, e na surpresa recebi uma carta do Serasa, e meu nome foi negativado indevidamente, solicito prontamente a exclusão do meu nome, falei com suporte pelo WhatsApp deles, e falaram que não tem nada em aberto, e não tem o que fazer, que vergonha de empresa. O valor nem é o valor que eu pago de financiamento, é do valor de compra programada que quitei em outubro/2025
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:40
Olá, Sr. Marcelo.
Conforme as tratativas realizadas, informamos que a solicitação já foi devidamente resolvida pelo setor responsável.
Ficamos à disposição caso o senhor precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento. Foi um prazer poder auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Tony Veículos
Erick Correa
(12) 99677-5862