Transferência
Não resolvido
Ubatuba - SP
01/07/2026 às 09:36
ID: 252778617
Comprei um automóvel na Tony Veículos em Ubatuba, em 21/03/2026 um Sandero kwid e ficaram de me enviar a documentação com 15 dias no máximo para poder transferir para meu nome, já fazem mais de 90 (NOVENTA) dias e nada de documentação para fazer transferência.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:39
Prezado Sr. Jorge,
Conforme conversamos, verificamos que a sua solicitação já estava em andamento. Em razão de algumas particularidades do caso, foram prestados os devidos esclarecimentos ao senhor e, adicionalmente, reforçamos junto ao setor responsável a necessidade de dar prioridade às providências cabíveis, buscando a conclusão da demanda no menor prazo possível.
Informamos que acompanharemos sua solicitação de forma contínua até sua conclusão, monitorando o andamento do processo e permanecendo à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que se façam necessários. Havendo qualquer atualização relevante, o senhor será prontamente informado pelo setor responsável.
Esperamos ter contribuído para o esclarecimento da situação e permanecemos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Tony Veículos
Teófila Amorim | Erick Correa
(12) 99677-5862
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 19:00
Depois de procurar os órgãos competentes resolveram me responder, a pessoa que conversou comigo (hoje) no whatsapp, e não faz tempo como diz a pessoa que respondeu no reclame aqui, informando que já estava conversando comigo, só a nível de informação, eles deveriam ter falado comigo já a tempos, me informando me atualizando da situação e não eu procurar o reclame aqui, para me responderem, santo reclame aqui!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1