Produto não recebido e falta de retorno da loja Tonyboy Shop e Jadlog
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2025 às 13:30
ID: 226475209
Produto marcado como entregue, mas nunca recebi falta de retorno da loja e transportadora
Meu nome é ***** e venho registrar minha insatisfação com a compra que realizei na loja Tonyboy Shop.
No dia 13/08, minha irmã fez uma compra para mim no valor de R$ 330,00, referente ao pedido #*****, contendo:
1 x LIKE A MACHINE TEE (M)
1 x SLEEVE V2 3M (S)
A previsão de entrega era até 20/08, mas não recebi o produto. Após inúmeras tentativas de contato com a loja (sem retorno), recebi apenas um e-mail informando que a transportadora Jadlog seria responsável pela entrega.
Ao acompanhar o rastreio no site da Jadlog, constava que meu produto havia sido entregue, porém não recebi nada. Desde então, tanto a Tonyboy Shop quanto a Jadlog não me respondem nem oferecem qualquer solução para o problema.
Hoje é dia 09/09, já se passou muito tempo e continuo sem meu pedido, sem resposta e sem satisfação como consumidor. Ressalto que escolhi a loja por confiança e admiração, o que torna essa situação ainda mais decepcionante.
Solicito uma solução imediata: ou a entrega do meu pedido, ou o estorno total do valor pago (R$ 330,00).
Aguardo posicionamento.