Compra Feita, porém ignorada
Resolvido
Groaíras - CE
20/11/2021 às 16:12
ID: 133238027
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site da empresa pelo anúncio do Instagram. Realizei uma compra e recebi por e-mail uma chave pix para realizar o pagamento. Fiz o pagamento e o status de meu pedido não foi atualizado. Mandei email, enviei comprovante e não obtive qualquer reposta. Desconfio que caí em algum [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria de obter alguma satisfação por parte da empresa ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
28/07/2022 às 14:01
Boa tarde Francisco, lamentamos o ocorrido, realmente por uma falha no sistema seu pagamento não foi confirmado. Acabamos de fazer a devolução do seu valor pago via transferência na sua conta bancária. Muito obrigada pelo contato e mais uma vez peço desculpas.
Abraços
Antonia
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 14:01
Demorou só 9 meses!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5