Tonziro Residenciais

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São Paulo - SP

14/07/2025 às 14:35

ID: 222036885

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Hotel Mont Siao - Tonziro, em Porto Seguro, recebeu diversos menores de idade em excursão da escola, e minha filha acabou machucando o pé. Ocorre que ao tentar entrar em contato com o Hotel, para minha surpresa, o mesmo NÃO conta com recepção, sequer um número ou ramal para a portaria, enfermaria, segurança, gerência ou serviço de quarto, impossibilitando o contato com qualquer hóspede, mesmo que menor de idade. Em resposta pelo WhatsApp *****, o atendente disse que o telefone fixo foi desligado e NÃO SER RESPONSÁVEL por nenhum hóspede, estou enviando os prints da conversa em anexo. Fica o alerta aos pais e hóspedes, atenção ao pagar caro e o estabelecimento não ter o mínimo de condições, além do desrespeito às normas do Ministério do Turismo, Estatuto da Criança e do Adolescente e Código de Defesa do Consumidor. Estarei registrando o fato também por meio de um boletim de ocorrência.