Reclamação sobre dificuldade em obter informações para troca ou devolução de produto comprado pelo site, com pedido #*****
Resolvido
Goiás - GO
30/03/2026 às 17:10
ID: 244737869
Fiz uma compra pelo site, recebi o produto dia 25/03, entrei em contato no dia 25/03 mesmo, solicitando informações a respeito de troca pu devolução. Mandei mens também pelo instagram, e ninguém me respondeu. Número do pedido #*****. Gostaria de uma posição a respeito da minha solicitação.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 10:56
Olá, Maria Fernanda.
Sua solicitação referente ao pedido n ***** foi resolvida no dia seguinte ao seu contato!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e já estamos ajustando nossos canais de atendimento para melhor atendê-la.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Too Basic
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 16:49
A resposta ao problema foi rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9