Pedido não entregue e recusa de reembolso

Reclamação respondida

Respondida

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Campo Grande - MS

23/11/2022 às 17:50

ID: 154021489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um pedido no dia 21/10, com a informação de que seriam 3 dias úteis para a produção, mais o tempo de envio. No dia 08/11, entrei em contato, pois meu pedido nem havia sido produzido, e fui informada que teria que pagar a mais caso quisesse uma produção mais rápida. No dia 23/11, ainda não havia recebido o ******* o cancelamento e estorno do valor pago. A empresa simplesmente não responde mais, nem devolve o dinheiro.
Conta *******, pedido *******.
Não quero acordo, apenas o dinheiro de volta, pois vou comprar em outro empresa se não, não termino a marcenaria do projeto.

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Resposta da empresa

23/08/2023 às 11:44

Boa tarde Camila!
Como seu pedido já havia sido postado, solicitamos a devolução via correios, e foi feito o estorno.
Lamentamos qualquer transtorno ocorrido, mas graças a Deus foi solucionado.
Qualquer duvida estamos a disposição em nosso chat de atendimento!